Syarat & Ketentuan

Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan (“Ketentuan”) ini mengatur Anda dalam mengakses dan menggunakan layanan-layanan, situs, dan aplikasi-aplikasi (“Layanan”) yang disediakan Ontuto.com. Akses dan penggunaan Layanan oleh Anda adalah sesuai dengan penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Ketentuan-Ketentuan ini. Dengan mengakses dan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk tunduk dan terikat pada Ketentuan ini.

LAYANAN

Ontuto bertujuan untuk membantu meningkatkan kualitas karya dan kualitas daya saing melalui pembelajaran online. Ontuto  juga diharapkan menjadi wadah mentor atau instruktur untuk berbagi skill dan pengetahuan yang dimiliki dengan menjadikannya online agar bisa menjangkau peserta pelatihan di seluruh Indonesia.

HARGA, PEMBAYARAN, DAN REFUND

  1. UNTUK SISWA

1.A. HARGA

Harga kelas berlaku untuk 1 (satu) akun Siswa untuk dapat bergabung ke dalam kelas yang Siswa bayarkan dengan waktu akses kelas yang dinyatakan di laman depan kelas dan dinyatakan dalam mata uang Rupiah (Rp).

Harga Kelas Ontuto ditentukan oleh Mentor dan ketentuan harga Ontuto. Bila anda adalah seorang Siswa, anda setuju untuk membayar Kelas yang anda bayarkan, dan mengizinkan Ontuto atau melalui pihak rekanan payment gateway yang ditunjuk Ontuto, untuk memproses pembayaran anda menggunakan metode pembayaran yang telah ditentukan.

  1. B. AKSES

Akses pada layanan atau masuk ke dalam kelas yang telah dibeli atau dibayarkan didapatkan paling lambat 60 (enam puluh) menit setelah pembayaran Siswa terverifikasi oleh sistem pembayaran Ontuto. Notifikasi verifikasi pembayaran akan dikirimkan ke email Siswa yang terdaftar di Ontuto dan digunakan pada saat melakukan pemesanan kelas, dengan menginformasikan bahwa kelas yang dibayarkan telah bisa diakses oleh Siswa dengan akun yang terdaftar di Ontuto dan digunakan saat melakukan pemesanan kelas.

Apabila kelas yang Siswa bayarkan belum terbuka setelah pembayaran dilakukan dalam waktu 2 (dua) jam pada hari kerja (Senin-Jumat) dan jam kerja (08.00-18.00 WIB), harap menghubungi email billing@ontuto.com.

1.C. WAKTU AKSES

Waktu Akses adalah waktu yang diberikan oleh Mentor yang dibatasi oleh ketentuan Akma Digital kepada tiap Siswa yang bergabung ke kelasnya untuk dapat mengakses setiap materi pelajaran dalam kelas dan fitur-fitur yang berhubungan dengan kelas tersebut. Waktu akses ini berbeda-beda tiap kelas antara lain (tapi tidak terbatas pada): 30 hari, 60 hari, 1 tahun, atau selamanya. Waktu akses minimal kelas Akma Digital yang bisa ditentukan oleh Mentor adalah 30 (tiga puluh) hari. Waktu Akses dihitung sejak anda disetujui masuk ke dalam kelas setelah pembayaran tervalidasi.

Setelah Waktu Akses anda habis, anda tidak bisa masuk kembali ke dalam kelas dan mengakses fitur-fitur kelas. Untuk kembali masuk ke Kelas, anda harus kembali melakukan pembayaran seperti awal dengan harga kelas tertera.

1.D. PEMBAYARAN

Semua pembayaran dibuat dan ditujukan kepada Akma Digital melaui rekanan payment gateway yang ditunjuk, atau metode pembayaran lain dalam platform Akma Digital dalam mata uang Rupiah (Rp).

1.E. PAJAK

Harga yang tertera sudah termasuk pajak.

1.F. REFUND

Siswa dapat mengajukan refund atas pembayaran kelas yang dilakukannya maksimal 3 (tiga) hari setelah pembayaran dilakukan dan tervalidasi. Permintaan refund diajukan ke email billing@akmadigital.com dengan menyertai alasan refund dan nomor rekening bank dalam negeri sebagai tujuan refund. Verifikasi refund dilakukan paling lama 3 (tiga) hari. Pengembalian dana akan dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah pengajuan refund anda disetujui. Dana akan dikembalikan secara penuh sesuai jumlah yang anda bayarkan tanpa potongan apapun ke rekening Bank Mandiri atau BCA atas nama Siswa. Transfer Refund ke rekening tujuan selain Bank Mandiri dan BCA dan BNI akan dikenakan biaya transfer sebesar Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah) setiap kali transfer.

Pengajuan refund dibatasi oleh ketentuan sebagai berikut:

  • Pengajuan refund dilakukan dalam waktu paling lama 3 (tiga) hari setelah pembayaran dilakukan dan tervalidasi.
  • Kelas yang anda bayarkan tidak dapat diakses paling lama 48 (empat puluh delapan) jam karena kesalahan di pihak Akma Digital dan setelah anda melakukan komplain ke halo@akmadigital.com.
  • Materi pengajaran dalam kelas tidak sesuai dengan Kurikulum kelas yang ditunjukkan pada halaman depan kelas.
  • Mentor melakukan tindakan melanggar hukum dan ketentuan konten lewat materi pengajaran dan interaksi.

Pengajuan refund akan otomatis ditolak apabila memenuhi salah satu atau beberapa unsur di bawah ini:

  • Melewati batas waktu 3 (tiga) hari sejak pembayaran tervalidasi.
  • Siswa telah mengakses lebih dari 25% (dua puluh lima persen) materi pengajaran yang ditunjukkan lewat progres siswa dalam kelas.
  • Siswa sebelumnya tidak pernah melakukan komplain gangguan yang ditujukan ke halo@akmadigital.com.
  • Permintaan refund didasarkan pada penilaian subjektif siswa pada cara mengajar, cara belajar, dan materi pengajaran.
  • Permintaan refund dengan alasan yang tidak diatur lewat ketentuan refund.

Sebagai catatan, bila Akma Digital menemukan bahwa anda menyalahgunakan aturan Refund ini, Akma Digital berhak untuk menolak refund dan memblokir anda sebagai pengguna Akma Digital.

1.G. HAK ATAS KONTEN

Setiap bentuk konten yang dipublikasikan di Akma Digital adalah milik Akma Digital dan hanya untuk didistribusikan atau dipublikasikan secara terbatas di Akma Digital. Siswa tidak memiliki hak untuk mengunduh, menyimpan, mengambil dan/atau merekam tangkapan layar, serta mendistribusikan konten video ajar baik untuk digunakan sendiri atau tidak untuk digunakan sendiri baik secara komersial maupun non-komersial.

Siswa hanya memiliki hak atas menyaksikan konten atau materi ajar ketika masih memiliki akses masuk ke dalam kelas.

Beberapa jenis konten seperti PDF, DOC, PPT, atau dokumen digital lain yang tidak berbentuk video dapat diunduh dan disimpan. Konten jenis ini tetap tidak dapat didistribusikan di tempat lain baik untuk digunakan sendiri atau tidak untuk digunakan sendiri baik secara komersial maupun non-komersial.

Akma Digital sangat memperhatikan keamanan dan privasi konten yang juga turut dimiliki secara bersama-sama dengan Mentor. Pelanggaran atas Hak Atas Konten oleh Siswa merupakan pelanggaran Hak dan Kekayaan Intelektual yang dapat ditindaklanjuti melalui proses pidana.

  1. UNTUK MENTOR

2.A. HARGA

  • Harga kelas adalah sejumlah uang yang anda tetapkan untuk dibayarkan oleh setiap Siswa untuk dapat bergabung ke Kelas anda agar bisa mengakses materi pengajaran dan fitur-fitur kelas.
  • Harga kelas yang ditampilkan adalah harga netto dalam mata uang Rupiah (Rp).
  • Harga minimal adalah Rp 99.000 (sembilan puluh sembilan ribu rupiah) per siswa dan maksimal Rp 5.000.000 (lima juta rupiah).
  • Harga ditentukan secara bersama-sama oleh Mentor dan Akma Digital melalui kontrak kesepakatan kerjasama atau kesepakatan lainnya.

Mentor tidak diizinkan menurunkan harga ketika sudah ada siswa yang membayar kelas tersebut dengan harga sebelumnya yang lebih tinggi.

2.B. WAKTU AKSES

Waktu Akses adalah waktu yang Anda berikan kepada Siswa yang dibatasi oleh ketentuan Akma Digital untuk dapat mengakses setiap materi pelajaran dalam kelas dan fitur-fitur yang berhubungan dengan kelas Anda setelah Siswa selesai melakukan pembayaran dan tervalidasi. Mentor tidak diizinkan mengubah Waktu Akses yang telah ditentukannya sejak awal tanpa persetujuan Akma Digital

2.C. PEMBAYARAN

  • Semua pembayaran yang dilakukan Siswa untuk Kelas ditujukan kepada Akma Digital melaui rekanan payment gateway yang ditunjuk, atau metode pembayaran lain dalam platform Akma Digital.
  • Jumlah Siswa yang telah membayar kelas Anda dapat pantau dari dashboard Mentor, namun tidak termasuk akun administrator Akma Digital yang masuk ke dalam Kelas anda tanpa membayar maksimal 1 (satu) akun administrator dan 1 (satu) akun tester.

2.D. KOMISI

Mentor dan Akma Digital melakukan pembagian pendapatan atau revenue sharing dari setiap transaksi pembayaran yang dilakukan Siswa di kelas anda. Dana yang dibagi disebut dengan Komisi. Pembagian Komisi untuk mentor ditentukan melalui kontrak kesepakatan kerjasama atau kesepakatan lain antara Akma Digital dan Mentor. Pembagian Komisi dilakukan dari setiap transaksi pembayaran yang berhasil dan tervalidasi yang terjadi di Kelas anda. Besaran Komisi dapat berubah atas kesepakatan antara Mentor dan Akma Digital.

2.E. PENARIKAN DANA

  • Besarnya Komisi yang terkumpul atau Saldo dapat dipantaui secara real-time pada Dashbord Mentor.
  • Saldo Komisi yang ditunjukkan pada Dashboard mentor anda adalah Saldo netto.
  • Penarikan dana Saldo tiap penarikan adalah adalah Rp 1.000.000 (satu juta rupiah) dan maksimal Rp 50.000.000 (lima puluh juta rupiah).
  • Penarikan dana Saldo hanya dilakukan 1 (satu) kali setiap 1 (satu) bulan dengan hari pembayaran setiap hari pertama di bulan berikutnya.
  • Penarikan dana Saldo ditentukan di awal oleh Mentor berdasarkan jumlah yang akan ditarik rutin tiap bulan, tiap dua bulan, atau tiap tiga bulan.
  • Dana saldo belum termasuk potongan yang mungkin muncul dari potongan kupon yang ditentukan Mentor, komisi affiliate, dan potongan lain. Pembayaran komisi dari Akma Digital mungkin akan berbeda dari dana Saldo karena potongan kupon Mentor atau komisi affiliate atau potongan lain yang disetujui Mentor.
  • Transfer pembayaran dari Akma Digital ke Mentor ditujukan ke rekening Bank Mandiri atau BCA hanya atas nama Mentor. Akma Digital tidak mengirimkan pembayaran Saldo yang ditarik ke rekening bukan atas nama Mentor. Rekening tujuan transfer selain Bank Mandiri dan BCA dikenakan biaya transfer Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah) per transfer.
  • Tidak ada potongan administrasi lain pada jumlah dana Saldo yang ditransfer kecuali biaya transfer ke rekening selain Bank Mandiri dan BCA.
  • Mekanisme penarikan dana bisa diatur selain di atas berdasarkan kesepakatan antara Akma Digital dan Mentor.

2.F. REFUND

Siswa dapat mengajukan refund dengan alasan salah satunya adalah materi pengajaran dalam kelas anda tidak sesuai dengan Kurikulum kelas yang ditunjukkan pada halaman lobi kelas, dan Mentor melakukan tindakan melanggar hukum dan ketentuan konten lewat materi pengajaran dan interaksi. Meski Akma Digital melakukan pemeriksaan yang ketat pada tiap konten pengajaran yang dimasukkan dan diperbaharui melalui pre-moderation, namun keluhan seperti itu sangat mungkin terjadi. Pengajuan refund sejenis ini akan dimoderasi dan diverifikasi oleh Akma Digital. Bila disetujui, Akma Digital akan melakukan refund kepada Siswa yang mengajukan, dan Saldo selanjutnya mentor akan dikurangi sesuai jumlah refund.

Sebagai catatan, Akma Digital melakukan pengawasan yang ketat pada privasi konten mentor dan penyalahgunaan kebijakan Refund yang bisa berakibat penghapusan dan pemblokiran akun dan ditolaknya pengajuan Refund oleh siswa.

2.G. HAK SISWA ATAS KELAS DAN MATERI

Akma Digital berkomitmen untuk menghadirkan platform yang melindungi hak-hak setiap penggunanya, baik mentor maupun siswa. Kelas yang sudah dibuka di Akma Digital dan telah memiliki siswa yang membayar kelas tersebut, tidak bisa dihapus, ditutup, atau dibubarkan tanpa persetujuan Akma Digital. Hal ini untuk menjaga hak siswa pada hak akses pada kelas yang telah mereka bayarkan.

Mentor juga dilarang menghapus materi pengajaran yang telah dimasukkan ke dalam kelas yang telah diikuti oleh siswa dengan cara membayar, kecuali untuk kepentingan pembaruan materi yang telah disetujui oleh Akma Digital.

Mentor yang melanggar ketentuan di atas akan dihapus akses dan semua haknya sebagai mentor. Akma Digital akan mengembalikan dan mempublikasikan ulang semua materi yang dihapus dan mengatasnamakan kelas tersebut sebagai milik Akma Digital.

  1. H. HAK DISTRIBUSI EKSLUSIF

Mentor memberikan hak distribusi konten ajar miliknya yang dipublikasikan di Akma Digital hanya kepada Akma Digital dan hanya untuk didistribusikan di platform atau layanan Akma Digital. Mentor tidak memiliki hak untuk mendistribusikan konten ajar miliknya yang telah dipublikasikan di Akma Digital di tempat atau platform lain, baik offline maupun online, dan komersial maupun non-komersial.

Jika ada hal yang belum di atur di Ketentuan Layanan ini akan kami tambahkan kedepannya agar layanan di Akma Digital bisa menjadi semakin baik.